Ochrana osobních údajů | Sportuna Česko

Sportuna soukromí Sběr osobních údajů Účely zpracování Bezpečnost dat Cookies a sledování Práva hráčů Kontakt a stížnost FAQ

Jak Sportuna chrání vaše osobní údaje

Prohlédněte si nabídku a funkce účtu. Podrobnosti, podmínky a možnosti nastavení najdete v této sekci.

Sportuna spravuje vaše údaje výhradně po dobu nezbytně nutnou pro provoz hráčského účtu, plnění herního zákona a vyřízení regulatorních povinností u licenčního orgánu.

Jak si vytvořit účet

Podrobnosti a další informace

Platforma Sportuna zpracovává osobní údaje českých hráčů v souladu s nařízením GDPR a vnitřními bezpečnostními standardy operátora. Tato stránka srozumitelně shrnuje, jaké informace shromažďujeme při registraci nového hráčského účtu, k jakým účelům je dále používáme a jakou kontrolu nad nimi máte vy. Plné závazné znění zásad ochrany osobních údajů najdete v patičce stránek operátora — v případě rozporu má vždy přednost ono. Poslední aktualizace tohoto přehledu proběhla v roce 2026.

Sportuna spravuje vaše údaje výhradně po dobu nezbytně nutnou pro provoz hráčského účtu, plnění herního zákona a vyřízení regulatorních povinností u licenčního orgánu. Po uplynutí této doby jsou data buď anonymizována, nebo trvale smazána z aktivních systémů.

Jaké údaje a kdy Sportuna shromažďuje

Při založení hráčského účtu a v průběhu jeho používání zpracovává Sportuna několik kategorií osobních údajů. Každá kategorie má jasně určený účel a právní základ — bez nich by nebylo možné účet otevřít, ověřit totožnost ani vyplatit výhry.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště a státní občanství — pro splnění KYC podle pravidel licenčního orgánu.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa a telefonní číslo pro komunikaci s hráčem a obnovu přístupu k účtu.
Finanční údaje: maskovaná čísla platebních karet, IBAN účtu nebo adresy peněženek — výhradně pro zpracování vkladů a výběrů.
Technické údaje: IP adresa, ID zařízení a typ prohlížeče — pro prevenci podvodů a multi-účtů.

Jak si vytvořit účet

Podrobnosti a další informace

Při založení hráčského účtu a v průběhu jeho používání zpracovává Sportuna několik kategorií osobních údajů. Každá kategorie má jasně určený účel a právní základ — bez nich by nebylo možné účet otevřít, ověřit totožnost ani vyplatit výhry.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště a státní občanství — pro splnění KYC podle pravidel licenčního orgánu.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa a telefonní číslo pro komunikaci s hráčem a obnovu přístupu k účtu.
Finanční údaje: maskovaná čísla platebních karet, IBAN účtu nebo adresy peněženek — výhradně pro zpracování vkladů a výběrů.
Technické údaje: IP adresa, ID zařízení a typ prohlížeče — pro prevenci podvodů a multi-účtů.
Herní aktivita: historie sázek, výher a relací pro hráčský přehled a soulad se zákonem o zodpovědném hraní.

K jakým účelům Sportuna data využívá

Osobní údaje hráčů nikdy nepoužíváme pro neoznámené komerční účely. Každé zpracování musí mít jasně daný účel, který souvisí s provozem herní platformy nebo s plněním zákonných povinností.

Vedení a správa hráčského účtu, ověření totožnosti a kontrola plnoletosti.
Zpracování vkladů, výběrů a vyúčtování bonusových odměn.
Prevence podvodů, sázkových syndikátů a praní špinavých peněz.
Marketingová komunikace — pouze na základě dobrovolného souhlasu, který lze kdykoli odvolat.

Jak si vytvořit účet

Podrobnosti a další informace

Osobní údaje hráčů nikdy nepoužíváme pro neoznámené komerční účely. Každé zpracování musí mít jasně daný účel, který souvisí s provozem herní platformy nebo s plněním zákonných povinností.

Vedení a správa hráčského účtu, ověření totožnosti a kontrola plnoletosti.
Zpracování vkladů, výběrů a vyúčtování bonusových odměn.
Prevence podvodů, sázkových syndikátů a praní špinavých peněz.
Marketingová komunikace — pouze na základě dobrovolného souhlasu, který lze kdykoli odvolat.
Plnění zákonných povinností vůči finančním a regulatorním úřadům.

Šifrování a technická ochrana dat na Sportuna

Sportuna používá vícevrstvý systém ochrany dat. Veškerá komunikace mezi prohlížečem hráče a servery operátora probíhá výhradně přes protokol HTTPS s 256bitovým SSL šifrováním. Citlivá data, jako jsou hesla a finanční údaje, jsou v databázi uložena ve formě nevratných kryptografických hashů.

Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci operátora a jeho partnerů, kteří podléhají smluvní povinnosti mlčenlivosti.

Ověření a zabezpečení

Podrobnosti a další informace

Sportuna používá vícevrstvý systém ochrany dat. Veškerá komunikace mezi prohlížečem hráče a servery operátora probíhá výhradně přes protokol HTTPS s 256bitovým SSL šifrováním. Citlivá data, jako jsou hesla a finanční údaje, jsou v databázi uložena ve formě nevratných kryptografických hashů.

Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci operátora a jeho partnerů, kteří podléhají smluvní povinnosti mlčenlivosti. Veškeré přístupy k osobním datům jsou logovány a podléhají pravidelnému auditu třetí strany.

Cookies, analytika a marketingové sledování

Stránky Sportuna používají několik typů cookies — od technicky nezbytných až po volitelné analytické a marketingové. Nezbytné cookies zajišťují přihlášení k účtu, správnou funkci platebních metod a jsou aktivní vždy. Volitelné cookies lze přijmout nebo odmítnout v cookie liště při první návštěvě.

Analytické cookies: sledují anonymní statistiky návštěvnosti a chování hráčů.
Marketingové cookies: umožňují personalizaci reklam u partnerských sítí.
Preferenční cookies: ukládají jazyk, měnu a další volby hráče.

Možnosti kontaktu

Podrobné znění a související podmínky

Stránky Sportuna používají několik typů cookies — od technicky nezbytných až po volitelné analytické a marketingové. Nezbytné cookies zajišťují přihlášení k účtu, správnou funkci platebních metod a jsou aktivní vždy. Volitelné cookies lze přijmout nebo odmítnout v cookie liště při první návštěvě.

Analytické cookies: sledují anonymní statistiky návštěvnosti a chování hráčů.
Marketingové cookies: umožňují personalizaci reklam u partnerských sítí.
Preferenční cookies: ukládají jazyk, měnu a další volby hráče.

Své preference můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče nebo přímo na stránce správy cookies v patičce webu.

Vaše práva podle GDPR jako hráče Sportuna

Jako subjekt údajů máte podle evropského GDPR celou řadu práv, která můžete kdykoliv uplatnit u zákaznické podpory. Žádosti jsou vyřízeny do 30 dnů od přijetí a potvrzení vaší totožnosti.

Právo na přístup: obdržíte kopii údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu: nepřesné nebo neúplné údaje opravíme bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz: po splnění zákonných lhůt účet a údaje smažeme.
Právo na omezení zpracování: dočasně přerušíme zpracování při sporu.

Možnosti kontaktu

Podrobné znění a související podmínky

Jako subjekt údajů máte podle evropského GDPR celou řadu práv, která můžete kdykoliv uplatnit u zákaznické podpory. Žádosti jsou vyřízeny do 30 dnů od přijetí a potvrzení vaší totožnosti.

Právo na přístup: obdržíte kopii údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu: nepřesné nebo neúplné údaje opravíme bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz: po splnění zákonných lhůt účet a údaje smažeme.
Právo na omezení zpracování: dočasně přerušíme zpracování při sporu.
Právo na přenositelnost: připravíme strukturovaný export vašich dat.
Právo vznést námitku: ukončíme marketingovou komunikaci na vyžádání.

Kontaktování DPO a podání stížnosti u úřadu

Pokud máte dotaz k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z práv podle GDPR, kontaktujte prosím pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) přes kontaktní e-mail uvedený v patičce webu. Standardně reagujeme do 5 pracovních dnů.

V případě, že nesouhlasíte s vyřízením žádosti, máte vždy právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů v České republice se sídlem Praha 7.

Kontaktovat podporu

Podrobnosti a další informace

Pokud máte dotaz k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z práv podle GDPR, kontaktujte prosím pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) přes kontaktní e-mail uvedený v patičce webu. Standardně reagujeme do 5 pracovních dnů.

V případě, že nesouhlasíte s vyřízením žádosti, máte vždy právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů v České republice se sídlem Praha 7. Doporučujeme však nejprve vyzkoušet smírné řešení prostřednictvím zákaznické podpory Sportuna.

Často kladené otázky o ochraně dat

Jak dlouho Sportuna uchovává osobní údaje?

Údaje uchováváme po dobu aktivního účtu a 5 let po jeho uzavření kvůli plnění zákonných povinností.

Mohu požádat o úplný výmaz svého účtu?

Ano, po vyúčtování zůstatku a uplynutí povinné archivační lhůty účet trvale smažeme.

Předává Sportuna data třetím stranám?

Pouze ověřeným zpracovatelům (platební brány, KYC, hosting) na základě smlouvy o zpracování.

Posílá Sportuna data mimo Evropskou unii?

Případné přenosy mimo EU probíhají výhradně na základě standardních smluvních doložek schválených EK.

Jak zjistím, jaké údaje o mně Sportuna uchovává?

Stačí napsat e-mail na podporu se žádostí o přístup — strukturovaný export pošleme do 30 dnů.

Lze odhlásit marketingovou komunikaci?

Ano, kdykoliv přes odkaz v e-mailu nebo nastavení komunikací ve vašem hráčském účtu.

Je platforma Sportuna v souladu s GDPR?

Ano, plně. Všechny procesy odpovídají evropskému nařízení 2016/679 a navazujícím národním zákonům.

Co dělat, když jsou mé údaje nesprávné?

Stačí kontaktovat podporu — opravy provádíme zdarma a v nejkratším možném termínu.

Kdo je v Sportuna pověřenec pro ochranu údajů?

Funkci DPO vykonává nezávislý partner operátora, kontaktní e-mail je uveden v zápatí webu.

Kde lze podat stížnost na zpracování dat?

U Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem v Praze 7, Pplk. Sochora 27.